1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.todosuper.com (en adelante, el "Sitio"), aceptas cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, "Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

2. Autorización de Uso

Todosuper.com te otorga una autorización limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal del sitio, bajo la condición de que cumplas con estos Términos y Condiciones.

Puedes usar gratuitamente nuestro sitio con el fin de visitar, conocer y adquirir los productos que ofrecemos. Está prohibido intervenir, copiar o distribuir los aplicativos informáticos o software del Sitio.

La visita del Sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de adquirir uno o más productos en la forma indicada en estos Términos.

3. ¿Qué es Todosuper.com, quién vende y qué leyes aplican?

Todosuper.com es una plataforma de comercio electrónico que contiene exclusivamente productos con descuentos y saldos, ofrecidos por terceros distintos de quien opera el sitio (en adelante, cada uno referidos como el “Proveedor”). Todosuper.com actúa como intermediario entre los usuarios de la plataforma y los proveedores de los productos. Las operaciones en este sitio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

4. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el sitio, registrarte como usuario o enviarnos correos electrónicos, te estás comunicando con nosotros de manera electrónica. Aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte y que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito.

Toda comunicación promocional o publicitaria que te enviemos electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Además, tendrá un vínculo digital para que el destinatario, si lo desea, solicite la cancelación de envíos futuros a ese correo electrónico o número de teléfono, según corresponda, permitiéndole guardar un comprobante de la solicitud. Solicitada la detención de la comunicación, cesarán los mensajes al canal de contacto solicitado.

5. Tu cuenta

Al crear una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a ella. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran desde tu cuenta. La cuenta es personal, única e intransferible, y eres responsable de la veracidad de los datos proporcionados.

Con fines de autenticación y seguridad, pediremos datos adicionales a los mínimos necesarios para registrar una cuenta o usar una cuenta registrada, para corroborar la información que hayas ingresado para registrarte como usuario. Si no podemos confirmar los datos pedidos con la información adicional que nos des, podremos rechazar el registro o uso de la cuenta.

Sólo podrán registrarse en el Sitio personas mayores de edad, con plena capacidad para obligarse según las leyes colombianas. Si no eres mayor de edad, puedes usar este Sitio sólo a través de tus padres o de tu representante legal.

6. Cómo comprar productos en este sitio

Para realizar compras en Todosuper.com, debes seleccionar los productos de tu interés, añadirlos al carrito de compras, registrarte con tu usuario y contraseña o iniciar sesión y seguir el proceso de pago. Deberás proporcionar la información necesaria para completar la transacción. Todosuper.com se reserva el derecho de verificar la información antes de procesar cualquier pedido.

Podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido al finalizar el proceso de compra y antes del pago. Una vez hecha tu solicitud de compra, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha o rango de fechas de entrega.

Para proteger tu seguridad, tu solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de la disponibilidad del medio de pago seleccionado, de su vigencia y de su cupo.

Si se cumple exitosamente la condición anterior, quedará formado el consentimiento respecto de tu solicitud de compra, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra y se te enviará el producto.

7. Condiciones de compra

7.1 Disponibilidad de productos: aunque se procura mantener el inventario actualizado, no se garantiza la disponibilidad de todos los productos debido a la naturaleza del negocio de descuentos.

7.2 Proceso de pedido y pagos: al realizar un pedido, estás haciendo una oferta para comprar un producto bajo estos términos. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, débito, y otros admitidos por Mercadopago.

8. Despacho y entrega de los productos

8.1 Métodos de envío: los productos adquiridos en Todosuper.com serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario. Los métodos de envío están sujetos a los determinados por nuestros proveedores de productos.

8.2 Costo de envío: el usuario asumirá el valor del envío del producto adquirido al destino indicado. El valor del envío y transporte de los productos será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme al municipio a donde deba efectuarse. Podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido al finalizar el proceso de compra y antes del pago. Una vez hecha tu solicitud de compra, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha o rango de fechas de entrega.

8.3 Tiempo de entrega: los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del usuario. Proporcionamos estimaciones de entrega, pero no podemos garantizar plazos específicos. Estos plazos pueden verse afectados por condiciones climáticas, el estado de las vías u otras circunstancias de fuerza mayor fuera del control de Todosuper.com.

8.4 Seguimiento de envíos: proporcionaremos información de seguimiento para todos los pedidos enviados cuando las guías de las transportadoras estén disponibles.

9. Garantías

9.1 Garantía legal: todos los productos ofrecidos en el sitio están cubiertos por la garantía legal establecida por la ley colombiana. Esta garantía cubre defectos de fabricación y material, no cubriendo daños causados por mal uso o desgaste natural.

9.2 Descripción de garantías: las garantías aplicables a cada producto estarán claramente descritas en la ficha del producto.

10. Reclamos por productos defectuosos: los reclamos por productos defectuosos deben realizarse dentro de los tres [3] días siguientes a la recepción del producto. El costo de devolución del producto al proveedor o a TODOSUPER será asumido por el usuario. TODOSUPER evaluará el reclamo y, si procede, se ofrecerá una reparación, reemplazo o reembolso.

11. Plazos de devolución del dinero

En caso de devolución por ejercicio del derecho de retracto, procederemos al reembolso del dinero según el método de pago, dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del estado del producto.

12. Derecho de retracto sobre bienes
El usuario tiene derecho a ejercer el derecho de retracto, es decir, a retractarse de la compra, dentro de, máximo, los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ejercer este derecho el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso, y con su empaque original. El usuario deberá asumir el valor de envío del producto al proveedor inicial o a TODOSUPER en caso de ejercer el derecho de retracto.

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LAS PRENDAS
Se llevará a cabo una revisión de la compra y el estado de la(s) prenda(s) o producto (s), la cual consiste en determinar si existe alguna de las siguientes causales que impida la devolución:

• Haber sido usada la(s) Prenda(s) o producto (s).
• La(s) Prenda(s) o producto (s) no cuenten con todas sus etiquetas.
• Encontrarse sucia la(s) Prenda(s) o producto (s).
• La(s) Prenda(s) tenga rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
• La(s) Prenda(s) o producto (s) tenga rastros de uso de químicos o blanqueador.
• La(s) Prenda(s) presente desteñido.
• La(s) Prenda(s) o producto (s) fue alterada o modificada por el consumidor en su horma/forma.
• El estampado, apliques o bordados presenten inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
• No conservar la etiqueta original.
• La compra no se realizó en Todosuper.com

13. Condiciones logísticas del retracto

El usuario deberá coordinar la devolución del producto con el proveedor, a través de los canales de atención al cliente, asumiendo los costos de envío. El producto debe ser entregado en las condiciones mencionadas en la cláusula anterior.

14. Condiciones de reembolso del retracto

El reembolso por retracto se realizará a través de MercadoPago, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción del producto en las condiciones indicadas.

15. Reversión del pago

En caso de que un producto adquirido con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio electrónico sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, podrás solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que te enteraste del hecho. Para ello, deberás presentar una queja ante el proveedor de tu medio de pago.

16. Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad. Todosuper.com se compromete a proteger la información personal de sus usuarios y a utilizarla únicamente para los fines establecidos.

17. Alcance de los Precios

Los precios ofrecidos en Todosuper.com corresponden exclusivamente al precio del producto ofrecido con los respectivos impuestos incluidos, pero no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, instalación, accesorios (salvo aquellos que hayan estado expresamente incluidos con la compra de tu producto) u otros que fueren aplicables, los cuales se informarán en el carro de compras.

Todos los precios mostrados en el sitio están en pesos colombianos y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento antes de la aceptación de la oferta por parte del usuario.

Una vez confirmada una solicitud de compra, Todosuper.com no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en el Sitio. Mientras aparezcan en el Sitio, los precios informados estarán a tu disposición. Ellos podrían no ser los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta o de los Proveedores de Todosuper.com, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este Sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una solicitud de compra, y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por los consumidores.

18. Ofertas y promociones

Todosuper.com ofrece permanentemente saldos, promociones y descuentos especiales a través del sitio. Las condiciones de estas ofertas estarán claramente especificadas en cada caso y estarán sujetas a disponibilidad.

Las ofertas y las promociones disponibles en este Sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de los Proveedores de Todosuper.com. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

19. Propiedad intelectual

Contenido del Sitio: todo el contenido del sitio como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos, y en general el “look and feel” del Sitio son propiedad de TODOSUPER y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de TODOSUPER en Colombia y están protegidos por las leyes aplicables y convenios internacionales vigentes sobre propiedad intelectual.

Uso de contenido: no se permite el uso, copia o distribución de ningún contenido de nuestro sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Las marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Comercializadora Truth Store o a Todosuper.com. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad Todosuper.com y que aparezcan en este Sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

20. Notificación

Cualquier notificación relacionada con estos Términos y Condiciones deberá ser enviada por escrito a través de los canales de contacto proporcionados en el sitio web.
Correo electrónico: info@todosuper.com.co
Teléfono: (+57) 3217454039

21. Facturación
La factura correspondiente a la compra será emitida y enviada al correo electrónico registrado en el momento de la compra. Es tu responsabilidad asegurarte de que los datos proporcionados para la facturación sean correctos.

22. Términos de reclamación

Las reclamaciones relacionadas con compras realizadas en Todosuper.com deberán ser presentadas a través de los canales de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

23. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.

24. Jurisdicción y Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

25. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@todosuper.com.co
Teléfono: (+57) 3217454039
Información General
Nombre de la empresa: Comercializadora Truth Store SAS
Dirección: Calle 33 #65 c 61.